EN 15224 Менеджмент качества в здравоохранении

EN 15224: 2017 определяет минимальные требования к системе менеджмента качества в здравоохранении. Стандарт охватывает все требования стандарта ISO 9001: 2015 и включает в себя некоторые дополнительные требования специально для сектора здравоохранения. Основное внимание в EN 15224: 2017 уделяется рассмотрению “клинических процессов”и «клинического управления рисками». Термин «клинический» относится ко всем видам взаимодействия между пациентами и медицинским персоналом (врачами и медсестрами). EN 15224:2017 определяет одиннадцать аспектов качества:

  • Надлежащий, правильный уход
  • Доступность
  • Непрерывность ухода
  • Эффективность
  • Эффективность
  • Равенство
  • Уход на основе фактических данных / знаний
  • Уход, который концентрируется на пациенте, включая физическую, психологическую и социальную целостность
  • Включение пациентов
  • Безопасность пациента
  • Своевременность/доступность
  • Если вы введете систему QM в соответствии с EN 15224: 2017, вы получите выгоду не только от отраслевого стандарта, но в первую очередь от внутренних преимуществ, предлагаемых хорошо структурированной и реализованной системой QM.
  • Фокус на клинических процессах помещает преимущество пациентов твердо в центре внимания.
  • Обязательное рассмотрение клинического риска снижает или позволяет избежать отрицательного влияния на результаты одного из аспектов качества медицинской помощи.

Учреждения здравоохранения как больницы, дома престарелых, хосписы, психиатрические клиники, учреждения физиотерапии, клиники реабилитации, зубоврачебные обслуживания, центры первичной медико-санитарной помощи, хирургии, ЕТК., смогите быть аттестовано согласно EN 15224: 2017.

Документированная система управления качеством, которая интегрирована в организацию и практикуется ею.

Ваша компания ранее была аттестована согласно EN 15224:2012? Если да, то мы рекомендуем своевременно перейти на пересмотренный стандарт с 2017 года.

Ваша сертификация EN 15224: 2012 может быть обновлена до пересмотренного стандарта с 2017 года во время любой повторной сертификации или аудита надзора. В случае замены в ходе надзорного аудита вы должны учитывать работу, соответствующую повторному сертификационному аудиту, поскольку все требования стандарта должны быть проверены.